Beberapa keuntungan yang diperoleh e-commerce:
- Akses kepada pasar yang lebih luas dan potensi pelanggan baru yang lebih banyak
- Pelanggan akan lebih mudah mendapatkan informasi yang diperlukan secara on-line
- Meningkatkan efesiensi dalam memberikan layanan pada pelanggan. Dengan internet layanan kepada pelanggan tidak dibatasi oleh jumlah karyawan, jarak dan waktu
- Penghematan berbagai macam cost antara lain transportasi, komunikasi, telepon, fax
